top of page
תקנון:
1. אתר אגם לייף סטייל פועל כמתווך בין לקוחות לבין ספקים צד ג'. אין האתר אחראי על טיב המוצרים או על השילוח שלהם, האחריות הבלעדית הינה על הספק.
2. בעת רכישתך באתר אגם לייף סטייל הנך מודע לכך שהמוצרים אותם תבחר להזמין אינם מאוחסנים אצל האתר אגם לייף סטייל אלא אצל ספקים צד ג' אשר משלחים את המוצרים ממדינות שונות ישירות אל הלקוח וזמני המשלוח הממוצעים הינם 1-25 ימי עסקים.
3. אין החזר כספי עבור מוצרים הנרכשים באתר ולא ניתן לבטל עסקאות אלא בכפוף לשיקול דעת האתר אגם לייף סטייל במקרים חריגים ובעמלה של 5% מהעסקה.
4. בעת רכישתך באתר ההזמנה מגיעה לספק צד ג' והוא אחראי על סיפוק הזמנתך
במידה ונתקלת בבעיה ניתן ליצור קשר בעמוד צור קשר.
5. הגנת הקניה- במידה וחבילה לא מגיעה עד 60 ימי עסקים מרגע ההזמנה ניתן לפנות אלינו לזיכוי מיידי.
6. בעת הרכישה הלקוח מבין ומאשר כי החברה אגם לייף סטייל או האתרים שמופעלים על ידי אינם צד בכל מחלוקת משפטית, חוקית או אחרת בין הלקוח לספק צד ג' אשר סיפק את המוצר בפועל. אתר אגם לייף סטייל, החברה וכל הנכסים המופעלים על ידיה באמצעים דיגיטליים מהווים פלטפורמה להעברת תשלום וחיבור בין הלקוח לבין הספק ממנו נרכש המוצר. בכל עניין משפטי, ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר לקבלת פרטי הספק ממנו נרכש המוצר על ידי הלקוח.
7. הרכישה באתר היא סופית! לאחר שקרא הלקוח את תקנון האתר והבין כי המוצרים הנמכרים באתר מגיעים מעבר לים ולאחר שהבין תנאים אלו החליט לרכוש דרך האתר תהיה המכירה סופית בהחלט וכול בקשה לביטול לאחר שהמוצר נשלח תיבדק לגופו של הזמנה.
8. האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה.
• האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות החנות האתר מכירות החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
ביטול עסקה
החברה לא תשא באחריות לעיכובים או אי-קבלת מוצר בזמן בשל השפעה של כוח עליון או כוחות טבע לרבות מלחמה!!! במידה ויש מספר מוצרים בסל הקניות זמן המשלוח יהיה הארוך מבין המוצרים. המוצרים מגיעים ממספר ספקים שונים במידה והוספתם מספר מוצרים שונים לסל הקניות המוצרים עלולים להגיע במספר חבילות.
מכיוון שכל מוצר מוזמן במיוחד מחו”ל בעבור הלקוח אשר ביצע את ההזמנה, אנו לא מקבלים החזרות וביטולים אלא אם המוצר הגיע פגום.
בכל בעיה שקיימת עם ההזמנה, ניתן לפנות אלינו ולקבל מענה ושירות, כל פנייה נבחנת לגופה.
במקרה בו הביטול נעשה שלא בעקבות פגם או אי התאמה, על הלקוח לשלם דמי ביטול בשיעור 5% מסכום העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. המוכר לא יוכל לדרוש את עלות ההובלה לאספקת המוצר לצרכן (בהנחה שמחיר ההובלה כלול במחיר העסקה), אולם הצרכן צריך לדאוג להחזרת המוצר למוכר, ובתוך כך לשאת בהוצאות המשלוח.
הלקוח מאשר באם הוסכם החזרת מוצר, המוצר ישלח ישירות לספק שכתובתו נמצאת בחו"ל' ,תוך 14 יום מאישור החזרה במייל, בצירוף מס מעקב מדואר ישראל.
מערך משלוחים
זמני השילוח באתר אגם לייף סטייל הם 10-30ימי עסקים מחו"ל (במקרים חריגים עד 60) ימי עסקים מרגע הרכישה, דואר ישראל מעורב במהלך השילוח ובהתאם לכך אם המשלוח מתעכב בגלל דואר ישראל אין התחייבות מצד האתר אגם לייף סטייל לעיכובים הללו, בתקופות עומס וחגים זמן האספקה יכול לקחת יותר מהצפוי.
לכל בעיה ניתן לפנות לשירות לקוחות שלנו במייל
agamlifestylesherut@gmail.com
נא לציין מס הזמנה בנושא המייל
bottom of page